L’Institut Français de la Médiation vous permet de faire face aux conflits qui peuvent survenir dans votre entreprise. Pour comprendre leur nature et y mettre fin, l’Institut Français de la Médiationa git en trois temps : diagnostiquer, accompagner, résoudre.
Diagnostiquer :
Quels sont les types de conflit qui perturbent votre entreprise ?
Conflits commerciaux, litiges, désaccords, conflits d’intérêts, situations de crise, problèmes hiérarchiques ou inter-services… Chaque conflit est unique et s’inscrit dans un environnement qui lui est propre. Il se joue entre deux protagonistes au minimum.
Les outils de diagnostic et d’analyse développés par l’IFM nous permettent de vous recommander l’approche la mieux adaptée à votre cas.
Accompagner
Quels sont les meilleurs outils pour faire face à un conflit ?
L’Institut Français de la Médiation dispose d’une large palette de solutions d’accompagnement des conflits. La rencontre des deux parties opposées en est une. Mais il existe de nombreuses autres techniques adaptées à la situation particulière que vous rencontrez. Notre expertise, mais aussi la flexibilité de nos outils, nous permettent de vous proposer une réponse sur-mesure.
Résoudre
De quelle façon mettre fin à un conflit ?
Le conflit est coûteux pour l’entreprise. Il génère démotivation, baisse de productivité, absentéisme. Il est contaminant et peut contribuer à dégrader l’ambiance de l’entreprise, entamer le dynamisme de vos collaborateurs et les résultats de tout un service. Notre volonté est de vous aider à y faire face de manière rapide et constructive, mais aussi de mieux anticiper les conflits à l’avenir, en vous aidant à élaborer une stratégie de prévention
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Publié par Daphné de Guenièvre 
