La médiation : une méthode efficace pour prévenir et résoudre les conflits

Le conflit, la confrontation et le débat font entièrement partie de la vie collective. Malheureusement, ils s’expriment souvent comme un rapport de force stérile et coûteux.
Entrer en conflit avec, par exemple, ses voisins, son conjoint ou sa conjointe, ses collègues de travail, les enseignants de ses enfants, ses parents ou ses propres enfants, peut amener à la rupture de toute relation et déboucher sur des frustrations qui portent atteinte à la qualité de vie.
La médiation permet de créer les conditions dans lesquelles chaque protagoniste du conflit peut être écouté, exprimer ses points de vue et ses émotions. La médiation, c’est imaginer et négocier ensemble des solutions à un conflit dans un respect mutuel.
Demander une médiation, c’est avoir envie de trouver des moyens différents, dans un cadre de respect et de confidentialité, de résoudre un conflit qui vous touche.
Demander une médiation, c’est essayer, avec la personne avec laquelle vous êtes en conflit et avec l’aide d’une médiatrice ou d’un médiateur compétent, de recenser toutes les ressources, les moyens, pour trouver ensemble une issue positive au conflit.

Institut Français de la Médiation : nos solutions

Externalisez vos conflits

Les questions que les directeurs des ressources humaines ou les dirigeants d’entreprise peuvent se poser.
Est ce que l’externalisation des conflits permet à mon entreprise de mieux se centrer sur ses objectifs réels?
Est que mon entreprise a pour objectif de gérer les litiges, les conflits, les désaccords?
Quel est l’intérêt de la médiation pour mon entreprise?
Existe-t-il déja des solutions ou des modalités de médiation dans mon entreprise?
Qui est médiateur dans mon entreprise?
Certains dirigeants  ne sont-ils pas des médiateurs naturels?
Dans une époque de mutations et de changements qu’apporte réellement la médiation à mon entreprise?
A quoi se résume le rôle de la médiation?
En externalisant mes conflits, est ce que je les résoudrai mieux?
Comment choisir le médiateur le mieux adapté à mon type de conflits?

Institut Français de la Médiation : réponse à vos questions